ODPOWIEDZIALNOŚĆ I REKLAMACJE
1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.
2. Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z umową sprzedaży, którą z nami Państwo zawarliście (np. jest uszkodzony), przysługuje Państwu prawo do zgłoszenia reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące zakupionego Towaru można zgłaszać np. drogą mailową na adres: sklep@liftcomponents.pl niezwłocznie od daty wykrycia wady.
W celu zgłoszenia reklamacji Klient może pobrać formularz reklamacyjny, który dostępny jest na stronie Sklepu, wypełnić i odesłać do Sprzedawcy np. drogą elektroniczną/mailową na wskazany wyżej adres e-mail. Wskazane jest, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zostały podane informacje, w szczególności: dane zgłaszającego reklamację, dane dotyczące reklamowanego produktu, datę nabycia produktu, datę stwierdzenia wady, numer zamówienia i/lub numer faktury/paragonu, krótki opis wady reklamowanego produktu razem ze zdjęciem (jeżeli jest możliwe do wykonania), na którym widoczna jest wada. W zgłoszeniu reklamacyjnym również należy określić rodzaj żądania reklamacyjnego.
4. Następnie reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym lub oświadczeniem o składanej reklamacji należy przesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
5. Sprzedawca rozpatrzy lub ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaną Państwo powiadomieni drogą np. mailową lub telefoniczną.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, z wyjątkiem przypadków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani straty wynikłe z opóźnień w dostawie.
8. Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje "Polityka prywatności i cookies" dostępna na stronie internetowej Sklepu internetowego opublikowanego pod adresem: www.liftcomponents.shop.pl.
ZWROTY
1. Z uwagi na to, że Sklep obsługuje wyłącznie przedsiębiorców, nie przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni na zasadach przewidzianych dla konsumentów.
2. Możliwość zwrotu zakupionego Towaru może zostać ustalona indywidualnie, po uprzednim kontakcie z działem obsługi klienta.
3. Zwroty przyjmowane są wyłącznie po uprzednim uzyskaniu pisemnej lub telefonicznej zgody Sprzedawcy.
W przypadku otrzymania zgody, Klient może pobrać formularz zwrotu, który dostępny jest na stronie Sklepu, wypełnić i odesłać do Sprzedawcy np. drogą elektroniczną/mailową na adres email: sklep@liftcomponents.pl. Wskazane jest, aby w zgłoszeniu zwrotu zostały podane informacje, w szczególności: dane zgłaszającego zwrot, dane dotyczące zwracanego produktu, datę nabycia produktu, numer zamówienia i/lub numer faktury/paragonu, krótki opis przyczyny zwrotu produktu.
4. Następnie zwracany produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub oświadczeniem o składanym zwrocie należy przesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje "Polityka prywatności i cookies" dostępna na stronie internetowej Sklepu internetowego opublikowanego pod adresem: www.liftcomponents.shop.pl.
Cookies